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Compras y Devoluciones

Compras y Devoluciones

El proceso de compra en misscavallier.com puede realizarse como invitada o realizando el registro como clienta, en cualquiera de los casos tendrás las mismas opciones, derechos y deberes.

¿Cómo comprar en el sitio?

¿Cómo puedo hacer una compra de un producto?

  • Navegas la tienda y al encontrar el producto que te interese, haz clic sobre él.
  • Elige las talla del producto que estás buscando y lo agregas al carrito de compras.
  • Si quieres agregar más productos, puedes seguir navegando la tienda y repetir el proceso con cada producto.
  • Una vez que termines, accede a tu carrito haciendo clic en el dibujo del carrito, en la esquina superior derecha.
  • Validas los productos cargados en tu carrito y haces clic en “finalizar pedido”. Completas tus datos personales y de envío.
  • Completas los datos de tu medio de pago y listo.
  • Los gastos de envío se incluyen al final del sumatorio y son 5 euros para toda la península.
  • No es necesario registrarse en la web para poder comprar.
  • Cuando el pedido esté realizado, recibirá un email con el resumen de compra y un link para que pueda hacer todo el seguimiento del mismo, hasta su entrega.
  • Una vez recibamos su pago, le enviaremos los productos seleccionados a la dirección indicada. Si ha habido algún error en la descripción de la dirección puede escribirnos con la modificación a management@misscavallier.com
  • Si desea cancelar la compra puede escribir a management@misscavallier.com así como si quiere realizar un cambio de talla o hacer una devolución. (Las joyas no están incluidas por una cuestión de higiene.

¿Hay stock de todos los productos?

En esta tienda te ofrecemos una selección de nuestros productos, y todo producto para el cual tengamos stock para su compra, lo vas a ver activo para agregarlo a tu carrito de compras. Si un producto está agotado, podrás verlo desde el mismo producto con un mensaje “sin stock”.

Método de pago aceptado

Tarjeta bancaria en vigor y/o transferencia bancaria al número de cuenta
ES39 2085 8086 13 0330445020. 

Si tras haber finalizado la compra con tarjeta quieres añadir algún otro producto puedes hacerlo abonando el nuevo producto mediante nuevo pago con tarjeta o mediante transferencia bancaria al número de cuenta ES39 2085 8086 13 0330445020.
No te olvides de enviarnos el comprobante de pago de la transferencia a management@misscavallier.com.

Una vez realizado el pago por cualquiera de los dos medios aceptados podrás solicitar tu factura escribiéndonos a management@misscavallier.com.

Envíos

Si la dirección de envío y la dirección de facturación no son la misma, podrás hacérnoslo constar en el apartado de “detalles de facturación” que te aparecerá cuando clickes en “finalizar compra”.

Nuestros productos se envían a España (excluyendo Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla).

Los gastos y tiempos de envío son:

Península ibérica: 5€ de gastos de envío y tiempos de envío entre 24h y 5 días laborables desde la aceptación del pedido.

Los envíos se realizan a través de una empresa externa por lo que no nos hacemos responsables de causas sobrevenidas o ajenas a nuestro control en los envíos. En caso de surgir algún inconveniente puedes escribirnos a management@misscavallier.com.

Los pedidos que incluyan artículos en Pre-order se enviarán en los plazos indicados en la descripción del producto.

Para envíos a otros países ponte en contacto con nosotros en management@misscavallier.com.

Devoluciones

El plazo de devolución es de 14 días desde su recepción.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo los casos en que el producto haya llegado defectuoso o sea un producto erróneo.

Cuando quieras devolver un producto, éste debe ser devuelto en perfecto estado, con la etiqueta de envío que se le proporcione vía email y en su embalaje original.

En caso que la devolución venga motivada por ser un producto erróneo o defectuoso, envíanos una fotografía o vídeo para que podamos subsanarlo a la mayor brevedad. En dicho caso los gastos de devolución del producto los asumirá Miss Cavallier.

Los productos personalizados no pueden devolverse ni cambiarse.

Para realitzar cambios en las tallas ponte en contacto con nosotros en management@misscavallier.com.

Gracias por comprar en misscavallier.com